Eliminar mi cuenta de Triovol

En resumen

La cuenta de Triovol es opcional: puedes usar la app sin cuenta. Si te has creado una (con correo y contraseña o con «Continuar con Google»), puedes eliminarla cuando quieras, en unos segundos, desde la app o escribiéndonos.

La eliminación es inmediata y definitiva: borra tu cuenta y todos los datos asociados.

Eliminar mi cuenta desde la app

1. Abre Triovol (iOS, Android o triovol.com/app) e inicia sesión si todavía no lo has hecho.

2. Ve a la pestaña «Perfil».

3. En la parte superior de la pantalla, en la tarjeta «Conectado», pulsa «Eliminar mi cuenta».

4. Confirma con «Eliminar definitivamente». Tu cuenta y tus datos se borrarán al instante y se cerrará tu sesión.

Solicitar la eliminación por correo electrónico

Si ya no tienes acceso a la app, escríbenos a contact@triovol.com desde la dirección de correo asociada a tu cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta de Triovol». Eliminaremos la cuenta en un plazo máximo de 30 días y te enviaremos una confirmación.

Datos eliminados

Se eliminan de forma definitiva: tu identificador de cuenta, dirección de correo, nombre de perfil (si nos lo proporcionó Google), ciudad de salida habitual, idioma y tema, favoritos sincronizados y alertas de precio.

Los favoritos, las búsquedas recientes y las preferencias guardados solo en tu teléfono no se ven afectados. Puedes borrarlos desde Perfil → «Borrar mis datos locales» o desinstalando la app.

Datos que conservamos

Después de eliminar tu cuenta, no conservamos ningún dato personal asociado a ella. Solo guardamos los correos que nos hayas enviado en nuestra bandeja de entrada mientras te respondemos; puedes pedir que los eliminemos escribiéndonos. Para saber más, consulta nuestra política de privacidad.